Política de Privacidad

1. Introducción

En YPF S.A. (en adelante, "YPF", "nosotros" o "la Compañía"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos su información, incluidos los datos personales, en relación con su acceso y uso de nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor, no utilice nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de registro: Cuando se registra en nuestro programa YPF ServiClub, le solicitamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.
• Información de transacciones: Cuando realiza compras en nuestras estaciones de servicio o tiendas Full, recopilamos datos sobre sus transacciones, incluyendo productos adquiridos, montos, fechas y métodos de pago.
• Información de contacto: Cuando se comunica con nosotros a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico o teléfono, recopilamos la información que usted proporciona.
• Encuestas y promociones: Información que proporciona al participar en encuestas, concursos o promociones.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
• Información de ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación exacta a través de GPS, WiFi o tecnologías similares.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Administrar su participación en el programa YPF ServiClub, incluyendo el seguimiento de puntos y recompensas.
• Personalizar su experiencia y proporcionar contenido y ofertas adaptadas a sus intereses.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y eventos.
• Realizar análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios.
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartición de información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar y mejorar nuestros servicios (procesadores de pago, servicios en la nube, etc.).
• Con empresas afiliadas: Podemos compartir información con empresas de nuestro grupo económico para ofrecer servicios integrados.
• Por motivos legales: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o en respuesta a un proceso legal.
• Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos da su consentimiento para hacerlo.
• En caso de transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

5. Sus derechos y opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso y rectificación: Derecho a acceder y actualizar sus datos personales.
• Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo o por motivos legítimos.
• Revocación del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para proporcionar los servicios solicitados.
• Si tenemos una relación continua con usted (por ejemplo, si es miembro de YPF ServiClub).
• Si estamos sujetos a una obligación legal, como leyes que requieren que conservemos registros durante un cierto período.
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

8. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir su información a países distintos al suyo, incluidos países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia. En tales casos, tomamos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección.

9. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, contáctenos y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Última actualización" revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 0800-122-2973
• Dirección: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina